Perguntas Frequentes

 

Prazo de Produção e Envio

Cada vela e perfume é preparado individualmente, preservando frescor, intensidade e acabamento. O prazo total é de até 15 dias úteis, já incluindo produção e envio.

Esse intervalo permite que a fragrância estabilize, que a cera amadureça e que cada detalhe esteja exatamente no ponto ideal antes de seguir viagem. Trata-se de um tempo essencial para garantir a excelência e o cuidado que definem a marca.

Envio

O prazo de entrega é calculado automaticamente no checkout conforme o CEP informado. Os envios são realizados em dias úteis, com embalagens reforçadas e preparadas para proteger a integridade de cada peça. Em compras acima de determinados valores, oferecemos entrega cortesia para regiões selecionadas.

Quais métodos de pagamento a Yamoni aceita?

Aceitamos PIX e cartão de crédito em até 2x sem juros. Também é possível realizar a compra através do Whatsapp, onde geramos um link de pagamento seguro através da InfinityPay

Quais são os ingredientes utilizados nas velas Yamoni?

Utilizamos cera vegetal de coco de alta pureza e fragrâncias selecionadas pela qualidade e performance. Essa combinação garante uma queima limpa, aroma profundo e uma presença olfativa refinada, fiel à sofisticação que conduz toda a marca.

Posso solicitar troca ou devolução?

Sim. Realizamos trocas e devoluções conforme nossa política interna, desde que o produto esteja intacto, sem uso e em sua embalagem original. O processo é conduzido com a mesma precisão e atenção dedicadas a cada criação.

A Yamoni realiza testes em animais?

Não. Todos os materiais utilizados seguem padrões éticos e não envolvem testes em animais. Cada escolha reflete respeito, responsabilidade e o compromisso da marca com a consciência em cada detalhe.

E se eu tiver outras dúvidas?

Se desejar esclarecimentos adicionais, você pode entrar em contato pelo WhatsApp 1197878-2438 ou e-mail [email protected]